一、系统

几乎每一个系统都有一个重要的目标，那就是确保自我永存。

调节回路：使系统逐渐恢复原来的目标，是保持平衡或达到特定目标的结构，也是稳定性和抵制变革的根源。

增强回路：是自我强化的，随着时间的变化，增强回路会导致指数级增长或加速崩溃。

时间延迟：调节回路上的时间延迟很可能导致系统的振荡。

二、系统之美：系统的三大特征

1. 适应力

适应力是一个系统的基础，使系统能正常发挥和维持功能。

有适应力的系统是动态变化的、非静止或恒定。

适应力使系统具有自我修复或复位能力，在遭遇干扰时能恢复原来状态。

2. 自组织

自组织特性会产生异质性和不可预测性：系统可能演变出全新的结构，发展出全新的行为模式。它需要自由和实验，也需要一定的混乱。

是指系统具有塑造自身、生成新结构、学习、多样化和复杂化的能力。

即使是非常复杂的自组织形式，也有可能产生于相对简单的组织规则。

3. 层次性

层次性是系统的伟大发明，能让系统更加稳定和有适应力，而且因为它们减少了信息量，使得系统各部分更容易记录和跟进。

层次性原本的目的是帮助各个子系统更好地做好其工作，不幸的是，系统的层次越高或越低，越容易忘记这一目的。很多系统因为层次的功能失调，而不能实现预定的目标。

层次结构既要有足够的中央控制，以有效第协调整体系统目标的实现，又要让各个子系统有足够的自主权，以维持子系统的活力、功能和自组织。

三、系统之奇：系统的6大障碍

• 别被表象所迷惑
• 在非线性的世界里，不要用线性的思维模式
• 恰当地划定边界
• 看清各种限制因素
• 无所不在的时间延迟
• 有限理性

四、系统之危与机：系统的8大陷阱与对策

政策阻力

• 陷阱
  当系统中多个参与者有不同的目标，从而将系统存量往不同的方向拉时，结果就是政策阻力。
• 对策
  放弃压制或实现单方面的目标。
  实现所有人的目标或重新定义一个更大的、更重要的总体目标。

公地悲剧

• 陷阱
  每个使用者都可以从公共资源的使用中直接获利，用得越多，收益越大，但过度使用的成本却需要所有人来分担。
• 对策
  对使用者进行教育和劝诫，理解滥用资源的后果。
  恢复或增强资源的状况及其使用之间的弱反馈连接，两类做法：
  将资源私有化，让每个使用者都可以直接感受到对自己那一份资源滥用的后果；
  对于那些无法分割和私有化的资源，则要对所有使用者进行监管。

目标侵蚀

• 陷阱
  绩效标准受过去绩效的影响，过于关注坏消息时，将启动一个恶性循环，使得目标和系统的绩效水平不断下滑。
• 对策
  保持一个绝对的绩效标准，将绩效标准设定为过去的最佳水平，从而不断提高自己的目标。

竞争升级

• 陷阱
  当系统中一个存量的状态取决于另一个存量的状态、并试图超过对方时，就构成了一个增强回路，使得系统陷入对抗升级的陷阱。
• 对策
  最佳方式是避免陷入这一结构中。
  如果已经陷入这个结构，一方可以选择单方面让步，从而切断增强回路；或者双方进行协商，引入一些调节回路，对竞争进行一些限制。

富者愈富：竞争排斥

• 陷阱
  系统中竞争的赢家会持续第强化其进一步获胜的手段，这就形成了一个增强回路。如果这一回路不受限制地运转下去，赢家最终会通吃，输家则被消灭。
• 对策
  多元化：失败者开启新的博弈。
  反垄断法：限制赢家所占有的最大份额比例
  修正竞赛规则：限制最强参与者的优势或对劣势者基于关照、增强其竞争力。
  对获胜者给予多样化的奖励，避免他们在下一轮竞争中争夺同一有限的资源或产生偏差。

转嫁负担

• 陷阱
  当面对一个系统性的问题时，如果采用的解决方案根本无助于解决潜在的根本问题，只是缓解（或掩饰）了问题的症状时，就会产生转嫁负担、依赖性和上瘾的状况。
  如果选择并实施的干预措施，导致系统原本的自我调适能力萎缩或受到侵蚀，就会引发一个破坏性的增强回路。系统自我调适能力越差，就需要越多的干预措施，而这会使得系统的自我调适变得更差，不得不更多地依赖于外部干预者。
• 对策
  提前预防、防止跌入陷阱。

规避规则

• 陷阱
  一些行为在表面上遵守或未违背规则，但实质上不符合规则的本意，甚至扭曲了系统。
• 对策
  设计或重新设计规则，从规避规则的行为中获得创造性反馈，使其发挥积极的作用，实现规则的本来目的。

目标错位

• 陷阱
  系统行为对于反馈回路的目标特别敏感。如果目标定义不准确或不完整，即使系统忠实地执行了所有的运作规则，其产出的结果却不一定是人们真正想要的。
• 对策
  恰当地设定目标及指标，以反映系统的真正福利。
  不要将努力与结果混淆，否则系统将只产出特定的努力，而不是你期望的结果。